Una vez identificadas las excepciones en PreAsyst WEB, es necesario proceder con la justificación o corrección de cada caso. A continuación, se detallan las acciones requeridas según el tipo de incidencia:
1. Gestión de Incidencias Críticas (Color Rojo)
Para cada uno de estos conceptos, el sistema permite regularizar la situación mediante acciones específicas:
- Días sin registro (Gris): Se debe evitar que el registro permanezca vacío. Utilice «Agregar Horario» para capturar la jornada manualmente o «Agregar Incidencia» para registrar faltas, incapacidades o permisos.
- Parciales (Turquesa): Si falta la marca de salida, utilice la opción «Modificar Horario» para capturar la hora correspondiente de forma manual.
- Incidencias de Valor (Azul): Aplica para descansos, festivos laborados o primas dominicales. Verifique el cálculo y, si requiere ajustes, utilice «Modificar Horario» para editar los valores en la sección inferior de la pantalla.
- Incidencia de Día Sancionable (Morado): Para justificar este rubro, utilice la opción «Modificar Incidencia», que permite cambiar el registro por una incidencia no sancionable (o por otra de distinta naturaleza).
- Retardos (Celeste) y Salidas Anticipadas (Violeta): Acceda a «Modificar Horario», ubique el registro y active la casilla de verificación (check) situada a la derecha. El marcador cambiará de gris a azul para confirmar la justificación.
- Eventos S/H (Negro): Antes de intervenir, valide que el número de empleado coincida en el reloj y el sistema, y que el colaborador tenga asignado su rol de turnos, tablas de tolerancia y grupo de dispositivos. Tras verificar esto, ejecute la función «Reprocesar Eventos» para recalificar los registros.
- 4+ Eventos (Verde limón): En jornadas con horario de comida, identifique y confirme cuáles registros corresponden a la salida y entrada de alimentos para asegurar el cálculo correcto del total de horas.
Pasos Generales para Guardar: En todos los casos anteriores (excepto reprocesos), es indispensable seleccionar un Motivo del catálogo general, añadir un comentario personalizado si se requiere y pulsar el botón "Guardar Cambios" en la parte superior.
2. Solicitudes de Justificación (Rojo con Naranja)
Si una excepción muestra un indicador Naranja, significa que existe una solicitud de justificación enviada por el personal. El administrador debe revisar los detalles y proceder a Autorizar o Rechazar la solicitud según corresponda.
3. Incidencias No Sancionables (Color Verde)
Para los registros en Verde claro, se recomienda una revisión de cumplimiento. Si se detecta alguna anomalía, puede utilizar las funciones "Modificar Horario" o "Modificar Incidencia" para realizar los ajustes necesarios.