Esta es la guía técnica sobre el Posteo Automático de Incidencias. Este proceso es el corazón de la automatización en PreAsyst WEB, ya que se encarga de sancionar faltas y registrar descansos sin intervención humana.
🤖 Proceso de Posteo Automático
PreAsyst WEB ejecuta de forma autónoma la calificación de faltas, descansos y festivos no laborados bajo las siguientes condiciones:
• Horario: Todos los días a las 3:00 a.m. (Hora Centro CDMX).
• Método: Se realiza a fecha vencida (es decir, hoy se procesa lo ocurrido ayer).
• Ubicación: Se ejecuta directamente en el servidor en la nube, por lo que no requiere que ninguna computadora local esté encendida.
🛠️ Diagnóstico: ¿Por qué no se registran las faltas o descansos?
Si detecta que el sistema no está "posteando" las incidencias automáticas en el Kardex, debe validar el siguiente Check-list de Configuración:
1. Validación de Roles (Punto A)
El motor de posteo necesita saber qué día le correspondía trabajar al empleado para poder determinar si faltó o si era su descanso.
• Problema: El empleado no tiene un Rol de Turnos (Principal) asignado.
• Solución: Asigne el rol de turnos correspondiente desde el Catálogo de Empleados o Monitor de Asignaciones.
• Acción Posterior: Para corregir los días pasados, ejecute un Reproceso de Eventos (solo en periodos abiertos).
2. Estatus de los Periodos (Punto B)
El sistema no puede escribir información en "el pasado" si el periodo está cerrado o si el periodo futuro aún no ha sido creado.
• Problema: No existen periodos con estatus "Abierto" para las fechas en cuestión.
• Efecto Masivo: Si esto le sucede a todo el personal, es una señal clara de que la configuración de los periodos del mes o año no se ha finalizado.
• Solución: Ingrese al Catálogo de Periodos y asegúrese de que las fechas actuales estén dentro de un periodo activo.
🔄 Cómo aplicar la corrección
Una vez corregida la asignación del rol o la apertura del periodo, las faltas no aparecerán por arte de magia; debe forzar al sistema a leer las nuevas reglas:
1. Vaya a Mantenimiento > Reproceso de Eventos.
2. Seleccione al personal y el rango de fechas.
3. Asegúrese de que la opción "Postear faltas y descansos" esté activa.
⚠️ Nota de Seguridad: Nunca realice reprocesos masivos sobre fechas que correspondan a periodos Cerrados o Bloqueados, ya que esto podría alterar información histórica ya pagada.
🆘 Soporte Técnico
Si tras verificar estos puntos las incidencias automáticas siguen sin aparecer, la situación requiere una revisión de las reglas de negocio en el servidor. Contacte a su distribuidor de soporte técnico inmediatamente.
Mantener este proceso al día es vital; una falta no registrada a tiempo es una falta que podría pagarse por error, afectando la rentabilidad y la disciplina operativa de su empresa.
No Registra las incidencias automáticas
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