Una vez identificadas las excepciones en la sección correspondiente, se debe proceder con el proceso de justificación según el tipo de incidencia detectada.
Nota General: Para todas las acciones descritas, tras realizar el ajuste, se debe seleccionar un motivo del Catálogo de Motivos Generales, añadir un comentario personalizado si es necesario y oprimir el botón Guardar cambios en la parte superior de la pantalla.
Identificación por Color Rojo (Excepciones Sancionables)
Al hacer clic sobre el indicador de color rojo, se presentan las siguientes situaciones y soluciones:
- Días sin registro: Se debe corregir la fecha para evitar que el registro quede vacío.
- Utilizar Agregar horario para capturar una jornada manualmente.
- Utilizar Agregar incidencia para registrar conceptos como faltas, incapacidades o permisos (con o sin goce de sueldo).
- Parciales: Se debe validar si el registro permanecerá sin hora de salida o si se capturará manualmente. Para el segundo caso, utilizar la acción Modificar/Justificar para registrar la hora faltante.
- Incidencia de Día Sancionable: Se presentan dos opciones según el caso:
- Modificar/Justificar o Restablecer horario: Permite cambiar la incidencia sancionable por una no sancionable.
- Restablecer horario: Opción recomendada si la incidencia contiene eventos generados directamente por relojes digitales.
- Retardos y Salidas Anticipadas: En la opción Modificar/Justificar, se debe ubicar la sección de la incidencia y activar el check ubicado a la derecha (cambiará a color azul) para proceder con la justificación.
- Eventos S/H (Sin Horario): Antes de justificar, es necesario validar que el número de empleado coincida en el reloj y el catálogo, y que tenga asignado un rol de turnos, tablas de tolerancia y grupo de dispositivos.
- Si el error persiste, al día siguiente aparecerá una falta sancionable que se debe corregir con la opción Restablecer horario (para asignar el horario laborado con los eventos recibidos) o Modificar/Justificar (para cambiar la incidencia).
- 4+ Eventos: Se presenta cuando hay registros excedentes (por ejemplo, múltiples registros en el horario de comida). Mediante el botón Modificar/Justificar, se deben confirmar los eventos exactos de salida y entrada a comer para que el cálculo de horas laboradas sea correcto.
- Importante: Si se requiere un reproceso de eventos en estas fechas, se deberá repetir esta validación.
Indicadores Adicionales
- Color Rojo con Naranja (Solicitudes Pendientes): Indica que existe una solicitud de justificación enviada para una excepción sancionable (Días sin registro, Parciales, Retardos, etc.). El usuario responsable deberá Autorizar o Rechazar la solicitud según corresponda.
- Color Verde (Correctos/No Sancionables): Representa incidencias de días no sancionables. Se recomienda verificar que la información coincida con las reglas de negocio. En caso de ser necesario un ajuste, se puede utilizar la acción Modificar/Justificar.